オープンプランのカスタマーサービスセンター向け騒音低減ソリューション: HECOR 防音ブース、非常にクリアな通信を保証

2025,12,19

オープンプランのカスタマーサービスセンターでは、絶えず聞こえる電話の不協和音が相互干渉を引き起こすことがよくあります。カスタマーサービスエージェントは顧客のニーズを聞くことに集中できず、顧客も周囲の騒音の影響を受け、コミュニケーションエクスペリエンスが損なわれます。 HECOR 防音ブースは、プロフェッショナルな音響設計によりこの問題に対する効果的な解決策を提供し、企業がサービス品質を最適化するのに役立ちます。

HECOR 防音ブースの主な利点は、プロ仕様の音響保護システムにあります。これらのブースはシールドを強化するために複数の遮音材で構成されており、外部ノイズを効果的に遮断します。特殊な音響工学と組み合わせることで、静かで邪魔されないワークスペースが生まれます。 SGS によって認定されたこの製品は、29 デシベルを超える音声ノイズ低減レベルを達成し、ユーザーを外部の喧騒から効果的に隔離します。ブースには複層合わせガラスを採用し、遮音性を強化するとともに安全性能も大幅に向上しました。内部には高品質の吸音綿が音波の反射を効率的に吸収し、エコーや共鳴を除去します。これにより、カスタマーサービスエージェントとクライアント間の明瞭でスムーズな自然な音声コミュニケーションが保証されます。

これらのコールブースは、顧客サービス業務の要求に合わせて特別に調整されており、非常に機能的でユーザー中心です。 1人用ブースの床面積はわずか1平方メートルで、電源コンセントや人間工学に基づいた家具が備え付けられており、通話中のオフィスのニーズを十分に満たします。アクティブ換気システムは 30 分ごとに 4 ～ 5 回空気を入れ替え、高演色評価数 (CRI>90) のちらつきのない LED ライトと防眩レンズの組み合わせにより、長時間の作業でも快適です。迅速な組み立てと柔軟なレイアウトを実現するモジュラー設計を誇るマルチエージェントのサービスエリアでは、 4 人用のブースを選択して、プライベート通話の要件とチームのコラボレーションのニーズのバランスをとることができます。

HECOR 防音ブースは、騒音を遮断するだけでなく、プライベートな密閉空間を通じて顧客情報のセキュリティを保護します。接客スタッフは集中して会話ができ、お客様も安心して気軽にコミュニケーションをとることができます。 HECOR 防音ブースは、スペースの利用から体験の向上に至るまで、カスタマーサービスチームのコミュニケーション効率と顧客満足度の向上を包括的に支援し、現代のカスタマーサービスセンターで騒音のない環境を構築するための理想的な選択肢となっています。

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著者:

Ms. Vivian

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